よくあるご質問 - ここだよライトSについてFAQ

修理はできますか

症状によりますので、まずは問合せフォームからご気軽にご連絡下さい。

メーカー保証は何年?

ご購入後から1年間です。1年を経過していても、製造による不具合と判断された場合は、無償にて対応させていただきます。ご不明な点等ございましたら、お問合せフォームからご連絡下さい。

不良品だったので交換または返品したいのですが

商品に不備があった場合はお問合せフォームもしくはお電話・メールへのご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

名入れや熨斗をつけたい

名入れや熨斗対応が可能でございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

実店舗販売での販売はあるの?

全国のカインズホーム、東急ハンズにて購入可能です。
期間限定のイベント開催時など不定期に実売もしております。
最新のイベント情報等はNEWS欄お知らせ一覧をご確認ください。

これをつけておいた場合、1ヵ月の電気代はどのくらい?

コンセントに付けっぱなしにした状態で月々約10円です。(弊社調べ)

どうやって捨てるの?

地域によって異なりますので、各自治体の指示に従って下さい。
弊社にて廃棄品の引取は行っておりませんのでご了承ください。

生産終了品の「ピオマここだよライト(UGL1)」について

「ピオマここだよライト」の生産および販売は終了しております。

型番:UGL1
商品名:ピオマここだよライト
販売期間:2009~2015年
取扱説明書はこちら

Q:ライトが点灯しない、電池交換をしたい
A:型番UGL1の製品については、電池交換サービスを終了しております。後継機種のUGL3「ピオマここだよライト」への買い替え購入をおすすめしております。

生産終了品の「ピオマおしらせライト(UGL2)」について

「ピオマここだよライト」の生産および販売は終了しております。

型番:UGL2
商品名:ピオマおしらせライト
販売期間:2011~2020年
取扱説明書はこちら

Q:赤いライトが点滅する
A:電池の残量が減ると赤いライトが点滅します。単三電池4本を交換頂くことでご使用頂けます。

電池交換をしたい

お客様ご自身で交換頂けます。こちらのリンクよりお買い求め下さい。

コンセントに取り付けたら点灯したが、消し方が分からない

正面についているスイッチでON/OFFできます

カタカタと音がするが故障か

中に搭載されている地震のセンサの音ですので、故障ではありません。

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CONTACT お問い合わせ

商品やサービスに関するお問い合わせは、
下記の電話または、メールにて
お気軽にご連絡ください。

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