よくあるご質問 - 不具合について/ブレーカーについてFAQ

設置中に、ピーピーとアラーム音が鳴り止まない: 取付の揺れで地震センサーが反応しているため、不具合ではございません。地面より水平位置に固定頂き、数秒間を置いたのちに、右上のリセットボタンを押して鳴りやむことを確認してください。ご不明な点等ございましたら、お問合せフォームおよびお電話にてお気軽にご連絡下さい。
地震が起きていないのに音が鳴るが、故障か？: 電池切れお知らせ警告音または設置が傾いている可能性があります。ご確認いただき、それでも鳴りやまない場合は、弊社お問合せフォームもしくはお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
本体を揺らすとカタカタ鳴るが故障か？: 地震検知センサーの音です。故障ではありません。
地震ではないのにブレーカーが落ちてしまう: ブレーカー自体が地面に対して15度以上の傾きがある場合に、感震ブレーカーが作動する可能性があります。

上記が理由で設置ができない場合は返品対応が可能ですので、下記までご連絡ください。
メール：info@pioma.jp
・ブレーカーの傾斜が分かるお写真を送付してください
・タイトルに「感震ブレーカーの傾斜による不具合」と記してください

商品やサービスに関するお問い合わせは、
下記の電話または、メールにて
お気軽にご連絡ください。