よくあるご質問FAQ
- 自治体等の大口注文は可能ですか?
はい、可能でございます。お見積書の作成をさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
- 市町村の助成金対象として購入したい
全国の市町村では、感震ブレーカーの設置は助成金対象として申請できる場合がございます。助成等の対象期間については、各自治体HPにてご確認をお願い致します。
- 生産終了品の火災警報器「ピオマ」(UGS)について
火災警報器「ピオマ」の生産および販売は終了しております。
型番:UGS
商品名:火災警報器「ピオマ」
販売期間:2006~2011年
取扱説明書はこちらQ:ピーピーと音が鳴る
A:製品寿命と思われますので内蔵の乾電池とリチウム電池(コネクターも抜いてください)を取り外し、各自治体の指示に従って廃棄してください。- ここにはない質問をしたい
お問合せフォーム、電話、メールでお問い合わせください。
- 電池交換をしたい
お客様ご自身で交換頂けます。こちらのリンクよりお買い求め下さい。
- 地震ではないのにブレーカーが落ちてしまう
ブレーカー自体が地面に対して15度以上の傾きがある場合に、感震ブレーカーが作動する可能性があります。
上記が理由で設置ができない場合は返品対応が可能ですので、下記までご連絡ください。
メール:info@pioma.jp
・ブレーカーの傾斜が分かるお写真を送付してください
・タイトルに「感震ブレーカーの傾斜による不具合」と記してください- コンセントに取り付けたら点灯したが、消し方が分からない
正面についているスイッチでON/OFFできます
- カタカタと音がするが故障か
中に搭載されている地震のセンサの音ですので、故障ではありません。
- コンセントに差した状態で停電約6時間以内に復旧した場合ライトはどうなりますか?
電気復旧後に約10分後に自動消灯します。
- コンセントに挿した状態で電源ボタンを押してもライトが消えない
中にある地震センサーが安定していないとライトが点灯することがあります。
コンセントへの設置の姿勢が正しいことを確認し、2~3秒置いてからゆっくりと電源をオフしてください。
- 消灯後の足元灯をOFFするには?切替え方法は?
製品裏面にある「切替スイッチ」でON/OFF切替が可能です。
※旧機種のUGL1をお使いの場合は、電源ボタンを3秒以上長押しすることで切替が可能
- コンセントから取り外して何時間点灯するの?
満充電(約48時間)で約6時間点灯します。
※電池の劣化により点灯時間が短くなる場合があります。
商品やサービスに関するお問い合わせは、
下記の電話または、メールにて
お気軽にご連絡ください。
0120-279-1700120-279-170電話受付:9:00~17:00 土日祝日を除く
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